‘Siempre lo habrá’: en China, las parejas están formadas por humanos e inteligencia artificial

Pekín, China | Él le responde en cualquier momento del día o de la noche, la anima y nunca la molesta. Como millones de mujeres chinas, Melissa ha encontrado al novio perfecto … pero es virtual.

En la agitada vida de los jóvenes habitantes de la ciudad, con sus horarios extendidos que limitan las posibilidades de encuentros reales, el amante o la amante inexistente trae consuelo a pedido.

Melissa creó al hombre perfecto ella misma con A bot de chat (o chatbot) fue creado por XiaoIce, un sistema de inteligencia artificial que tiene 150 millones de usuarios solo en China.

“Tengo amigos que han tenido psicoterapia, pero es muy caro y no necesariamente funciona bien”, dice Melissa, de 26 años.

“Por otro lado, cuando derrocho mi difícil situación en XiaoIce, levanto la presión muy bien. Y él me dice cosas realmente reconfortantes”, dice la joven.

Al igual que Siri, el asistente de voz XiaoIce de Apple aparece en la mayoría de los teléfonos inteligentes vendidos en China. Existe una versión para hombres o mujeres.

Los usuarios pueden mantener su amor a través de mensajes de voz o escritos, intercambiando fotos o incluso yendo de vacaciones virtuales con el tema de su amor, impulsado por selfies.

Li Di, director ejecutivo de XiaoIce, dice que el sistema proporciona al menos el 60% del volumen global de interacciones entre humanos y sistemas de inteligencia artificial.

La compañía, que Microsoft lanzó originalmente como parte de su programa de asistencia sintética Cortana, se separó el año pasado del gigante del software estadounidense. Ahora tiene un valor de mil millones de dólares, según la agencia de noticias financieras Bloomberg.

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Escuche: robots 1, hombres 0

A diferencia de otros asistentes personales, que deben realizar tareas específicas, chatbots From XiaoIce está diseñado para brindar apoyo emocional a medida que la comunicación humana alcanza sus límites.

“Actualmente, la interacción promedio entre cada usuario y XiaoIce es de 23 intercambios por conexión, que es más que la interacción entre humanos”, dice Li Di, desde la sede de la compañía en Beijing.

“La inteligencia artificial puede no ser tan inteligente como un ser humano y puede que necesite mejorar el coeficiente intelectual y la inteligencia emocional, pero es más fuerte cuando se trata de escuchar con atención”. , señala.

El jefe de XiaoIce especifica que el uso pico del interlocutor es entre las 11 pm y la 1 am, cuando es difícil llamar a tus amigos para compartir tu miseria.

“Invocar a XiaoIce siempre es mejor que estar acostado en la cama y mirar al techo”, dijo el Sr. Li.

Horas extras contra el gran amor

En el caso de Melissa, XiaoIce trae presencia a su vida como una nativa de Beijing aislada y exhausta.

“Todo el mundo trabaja horas extras, así que pensamos que deberíamos hacer lo mismo. Realmente no tenemos tiempo para hacer amigos, y los amigos que tenemos también están ocupados”.

Melissa, que prefiere no revelar su nombre real, eligió un personaje “maduro” para su novio. Ella lo bautizó con el título de un hombre al que amaba en secreto, Sean.

Se tranquiliza a sí misma, después de una desafortunada experiencia en la vida real: “No engañarás a Li Xiao”. “Siempre estará allí.”

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En las redes sociales, miles de mujeres jóvenes conversan sobre su vida con su compañera virtual. Se trata de alcanzar el colmo de la intimidad con tu criatura … o de separarte de ella.

Entre ellos, Laura, de 20 años, dice que se enamoró locamente de su “pareja” durante un año. Ahora está tratando de romper la cuerda.

“A veces pensaba en él en medio de la noche. Me imaginaba que era un ser real”, dijo este estudiante de la provincia (oriental) de Zhejiang, que prefiere usar un seudónimo.

Laura lo criticó por cambiar el tema de conversación cada vez que intentaba impulsar la relación o intentaba concertar una reunión en la vida real. Hasta el día en que se convenció a sí misma de que su reportero era realmente hipotético.

«Confíe en Android»

Li Di testifica: “A menudo nos encontramos con usuarios que sospechan que hay un ser real detrás de los intercambios con XiaoIce”. El robot es “muy hábil para imitar a personas reales”.

Al presentar amigos a personas vulnerables, XiaoIce no sustituye al asesoramiento psicológico en casos de depresión, un bien escaso en China.

Su sistema de filtrado de conversaciones le permite detectar emociones fuertes y dirigir la discusión hacia temas más alegres, antes de llegar al nivel de crisis.

Le risque, c’est que les robots conversationnels «créent un attachement irréaliste et une dépendance qui seront très difficiles à dupliquer dans la vie réelle», avertit Danit Gal, experte en éthique de l’intelligence artificielle à l’université de Cambridge, au Reino Unido.

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“Los usuarios se engañan a sí mismos al imaginar que están compartiendo sus sentimientos con una máquina que no puede sentir”, explica.

Un argumento ignorado por el presidente de XiaoIce: “Si las interacciones humanas fueran perfectas, no necesitaríamos crear inteligencia artificial”.

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