Salesforce AI en Tableau se convierte en una ciencia empresarial

A través de la integración de Einstein Discovery Tableau, los usuarios comerciales de la plataforma de visualización de datos podrán aplicar modelos predictivos a sus datos. Los pronósticos se integran en visualizaciones o cuadros de mando.

Casualmente, cuando el editor Tableau anunció su primera integración de las capacidades de inteligencia artificial y aprendizaje automático de Salesforce bajo el nombre de Business Science, el director ejecutivo Adam Slepisky dejó la empresa para regresar a AWS. Él fue quien realizó el seguimiento de la compra de Tableau por parte de Salesforce en 2019. Con Business Science, la versión 2021.1 de la plataforma de visualización de datos para empresas proporciona funciones analíticas basadas en tecnologías de inteligencia artificial y ciencia de datos. Como era de esperar, esto comienza con la llegada del descubrimiento de Einstein en su cuadro. Al conocer los datos históricos, abrirá el camino a las predicciones y recomendaciones. Hay tres formas de implementarlo, sin necesidad de código.

El primero tiene lugar en Tableau Calcs. Descubriendo a Einstein Le permite descubrir información significativa en los datos sin la necesidad de construir modelos complejos. Sus capacidades de análisis ahora están integradas en el motor de procesamiento de Tableau. Bobby Brill, director de gestión de productos de Tableau CRM, dice en un boleto. “Arrastre y suelte sus cálculos predictivos en su visualización para ver predicciones intuitivas”. La segunda forma de desencadenar el descubrimiento de Einstein es a través de cuadros de mando. Pueden ampliarse mediante predicciones, interpretaciones y sugerencias sobre los resultados del descubrimiento de Einstein, directamente en las visualizaciones producidas. Los usuarios que acceden a estos elementos visuales pueden verlos y agregar sugerencias a su vez. Finalmente, un tercer uso potencial es upstream, mientras se preparan los datos, con la herramienta Prep Builder. Se puede aplicar a gran tamaño. Al crear un flujo de carga de datos, podremos combinar los factores de predicción que se aplicarán a estos datos.

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Modelos de AA transparentes que se pueden interpretar

Con Einstein Discovery, los analistas de negocios podrán publicar modelos predictivos en los dominios que elijan sin codificación. Por lo general, para explorar formas de mejorar las ventas o las ganancias, o incluso para reducir ciertos factores. Tableau, por ejemplo, cita la reducción de los tiempos de espera de los pacientes. Einstein Discovery muestra automáticamente lo que encuentra en los datos junto con un modelo predictivo para su evaluación. Este modelo proporciona transparencia que permite al usuario interpretarlo, ya que es un problema de negocio bien entendido por este modelo. Esta apertura debería proteger contra los sesgos que puede introducir el aprendizaje automático y que distorsionarían las expectativas.

Las visualizaciones que incorporan pronósticos de forma dinámica se pueden compartir en libros de trabajo o publicar en el servidor de Tableau. Todavía no era posible en Tableau Online, pero debería suceder pronto, como prometió el editor. “Es tan fácil como crear un campo calculado utilizando el complemento Einstein Discovery Analysis y copiar y pegar un script generado automáticamente en Einstein Discovery”, dice Bobby Brill en su publicación.

Activar escenarios hipotéticos en paneles

Arriba, una muestra predictiva de las condiciones de pago del cliente. (Crédito: Tableau)

Una vez construido en Einstein Discovery, el modelo también se puede llevar a través del flujo de trabajo a los paneles, proporcionando así acceso, bajo demanda, a predicciones de aprendizaje automático interpretables. Puede acceder a esta extensión del panel desde la galería de nuevos complementos, arrastrarla al panel, iniciar sesión en Salesforce para elegir sus predicciones de Einstein Discovery y conectar el modelo directamente a una hoja de cálculo o un conjunto de parámetros para implementar escenarios hipotéticos.

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Para su uso con Prep Builder, será necesario esperar al lanzamiento de 2021.1.3 programado para abril. Se puede iniciar automáticamente más tarde usando Prep Conductor con la versión 2021.2. Pequeño prueba Ejecutar estas funciones disponibles en el sitio web de Tableau.

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