Los trabajadores mixtos en Canadá enfrentan una pérdida de productividad, CDW Canadá | revela una encuesta dirección informativa
Un estudio reciente de CDW Canada destacó los desafíos que enfrentan los trabajadores mixtos en el lugar de trabajo digital, destacando el impacto de los problemas de TI en su productividad.
La encuesta encontró que el 83 por ciento de los trabajadores de modo mixto pierden horas solucionando problemas tecnológicos cuando trabajan desde casa. En promedio, los trabajadores canadienses mixtos con problemas informáticos informaron haber perdido tres horas por semana para resolver estos problemas.
Una mirada más cercana a los datos mostró que la conectividad de red y los problemas relacionados con VPN surgieron como los principales problemas de TI que enfrentan los trabajadores remotos. La encuesta encontró que los problemas de conectividad de la red provocaban una pérdida de más de dos horas y media cada semana, seguidos de los problemas de conexión VPN, que representaban una pérdida promedio de poco más de dos horas por semana. Otras barreras citadas por los trabajadores encuestados incluyen la falta de soporte técnico de TI, dificultades para compartir documentos de forma colaborativa, interrupciones en las videoconferencias y escasez de pantallas adicionales.
«Equipar a los trabajadores en modo híbrido con las soluciones de hardware y software adecuadas garantiza que los equipos puedan centrarse en su trabajo en lugar de perder tiempo valioso solucionando problemas de TI», afirmó Brian Matthews, director sénior de espacio de trabajo digital de CDW Canadá.
Si bien los beneficios de invertir en TI para el trabajo híbrido son claros, la encuesta destaca los desafíos financieros que tales inversiones pueden plantear, especialmente para las pequeñas empresas. También destaca los riesgos de mayores vulnerabilidades de ciberseguridad como resultado de descuidar las inversiones en tecnología. Las pequeñas empresas, formadas por organizaciones con menos de 100 empleados, son particularmente vulnerables a este escenario debido a las posibles barreras financieras que enfrentan sus empleados en un entorno empresarial mixto. Es alarmante que más de un tercio (37%) de los encuestados en esta categoría hayan revelado que tienen que financiar su propio equipo informático, en comparación con el 13% de los empleados que trabajan para grandes empresas.
Las consecuencias de la inversión insuficiente en tecnología de la información van mucho más allá de la pérdida de productividad. Casi la mitad (49%) de los encuestados en pequeñas empresas utilizan dispositivos personales para acceder a materiales relacionados con el trabajo o realizar tareas diarias. Esta práctica puede representar una amenaza a la seguridad de los datos confidenciales, ya que estos dispositivos personales pueden causar inadvertidamente agujeros de seguridad al conectarse a redes no seguras.
En respuesta a esta preocupación, JT Thompson, líder de práctica para el espacio de trabajo digital en CDW Canadá, advirtió: «El uso de teléfonos personales, computadoras portátiles y tabletas puede comprometer seriamente los datos confidenciales al crear una mayor superficie de ataque en redes no seguras. Dado que muchas pequeñas empresas también Si falta soporte de TI interno dedicado, es esencial utilizar el hardware adecuado para proteger la información confidencial.
La encuesta también capta la perspectiva de los tomadores de decisiones de TI, revelando una diferencia en los niveles de comodidad cuando se trata de trabajar desde casa. Los hallazgos muestran que casi el 18% de los tomadores de decisiones de TI desalientan la adopción del trabajo remoto debido a preocupaciones de seguridad y privacidad de los datos.
Estas preocupaciones sobre la ciberseguridad entre los tomadores de decisiones de TI reflejan las observaciones realizadas en el Estudio de seguridad 2023 de CDW Canada, que examinó las perspectivas de 553 profesionales de seguridad, riesgos y cumplimiento de TI. Este estudio encontró que el 40% de los encuestados que almacenan los datos de su organización en la nube han experimentado un incidente de seguridad durante el último año. Sólo el 30% de los encuestados confirmó que existen políticas integrales dentro de sus organizaciones para detectar y detectar amenazas a datos, activos, aplicaciones y servicios.
Adaptación y traducción francesa de Renaud Larue-Langlois.
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