Interrupción global en Facebook, Instagram y WhatsApp

Facebook, Instagram, WhatsApp y Messenger, las dos redes sociales y mensajeros del gigante californiano, sufrieron este lunes una gran interrupción, que podría afectar a decenas de millones de usuarios en todo el mundo, según sitios especializados en monitoreo de plataformas.

El sitio de Down Detector ha mostrado notablemente apagones en áreas densamente pobladas como Washington o París.

Las tres aplicaciones son propiedad de Facebook y se ejecutan en la misma infraestructura.

Dejan de trabajar alrededor de las 11:45 a.m. en América del Norte. También se han observado problemas en la India, según los internautas.

Algunos visitantes de Facebook ven una página de error o un mensaje de que su navegador no puede conectarse.

WhatsApp e Instagram continuaron funcionando, pero no mostraron ningún contenido nuevo, incluidos los mensajes enviados o recibidos durante la interrupción.

El portavoz de Facebook, Andy Stone, dijo en Twitter que la compañía estaba al tanto de los problemas, sin dar más detalles.

“Entendemos que algunas personas tienen dificultades para acceder a nuestras aplicaciones y productos. Estamos trabajando para que todo vuelva a la normalidad lo más rápido posible y pedimos disculpas por cualquier inconveniente”.

Facebook generalmente filtra algunos detalles sobre los motivos de las interrupciones y tiende a no explicarlos incluso después de que se hayan solucionado.

Durante uno de los mayores apagones de Facebook, que ocurrió en julio de 2019, la empresa de Mark Zuckerberg no explicó mucho sobre las causas del accidente. La red social simplemente explicó que se desencadenó un problema durante el “mantenimiento de rutina”.

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La plataforma, que cuenta con cerca de 3.000 millones de usuarios mensuales, atraviesa una de las peores crisis de reputación en dos semanas, según reveló un denunciante.

Frances Haugen, ex ingeniera de producto de Facebook, filtró varios documentos internos, incluido el Wall Street Journal, y acusó al grupo de “(elegir) el beneficio sobre la seguridad” de sus usuarios, en una entrevista publicada por CBS el domingo.

En Wall Street, el precio de Facebook, que ya había bajado al inicio de la sesión, aceleró sus pérdidas y cayó alrededor de un 6%.

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