iFixit confirma que el iPhone 13 deshabilita Face ID después de la reparación de la pantalla de un tercero, la reparación se convierte en emergencia según el taller

Cuando se lanzó por primera vez la línea iPhone 13 en septiembre, los desmontajes revelaron rápidamente un cambio importante en el proceso de reparación: si pasaba la pantalla del iPhone 13 a través de un taller de reparación de terceros, Face ID dejaría de funcionar. iFixit ha publicado los resultados de una mirada más cercana al cambio, calificándolo de un día oscuro para los reformadores, tanto empleadores como profesionales.

iFixit dice que este cambio ahora significa que necesitará un microscopio para realizar una de las reparaciones de teléfonos más comunes que podrían haberse hecho con herramientas manuales. Los talleres de reparación independientes de terceros pueden verse obligados a cerrar, lo que significa que tendrán que elegir entre gastar miles de dólares en equipos nuevos o perder una importante fuente de ingresos.

Otra opción sería unirse a un ejército. Programa de reparación independiente de Apple, que según iFixit no es una opción para las tiendas que valoran la privacidad del cliente.

Apple ha estado recortando la capacidad de trabajar en reparaciones de iPhone fuera de su control durante años. Con los nuevos cambios introducidos en el iPhone 13, es posible que su objetivo sea revolucionar el mercado por completo.

El nuevo iPhone 13 desactiva por completo la función principal de Face ID cuando se reemplaza su pantalla. Hemos confirmado esto varias veces en nuestro laboratorio, hemos probado muchos teléfonos diferentes en iOS 15 y 15.1, y nuestros resultados han sido replicados por muchos profesionales de la reparación.

Es un día oscuro para los reparadores, ya sean aficionados al bricolaje o profesionales. Una de las reparaciones de teléfonos más comunes que podría haberse realizado con herramientas manuales ahora requiere un microscopio. Esto significa que no podrá reparar la pantalla del iPhone por su cuenta sin sacrificar las funciones clave. También tiene enormes implicaciones para la industria de la reparación profesional, de la cual Apple es la marca de servicios dominante. Las tiendas de conveniencia pueden cerrar, obligadas a elegir entre gastar miles de dólares en equipos nuevos o perder una importante fuente de ingresos.

Para las tiendas que quieran sobrevivir, sus únicas opciones serían unirse a la costosa red IRP de Apple, que no es una opción para las tiendas que valoran la privacidad de sus clientes, o operar fuera de las cerraduras de Internet. ejercicio. Este candado sin precedentes es exclusivo de Apple. Esto es completamente nuevo para el iPhone 13 y difícil de entender como medida de seguridad, ya que la iluminación de Face ID está completamente separada de la pantalla. Este es quizás el argumento más fuerte hasta ahora a favor del derecho a reformar las leyes. Y todo por culpa de un tobogán del tamaño de un Tic-Tac, colocado en la parte inferior del notch.

El iPhone 13 empareja su pantalla con este microcontrolador, que los técnicos de reparación a menudo denominan “secuenciación”. Apple no ofreció a los propietarios ni a las tiendas independientes una forma de conectarlos. Los técnicos certificados con acceso a un software especial, Apple Services Toolkit 2, pueden ejecutar nuevos monitores registrando la reparación en los servidores en la nube de Apple y sincronizando los números de teléfono y el monitor de serie. Esto le da a Apple la capacidad de aprobar o rechazar cada reparación individual.

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Los talleres de reparación más avanzados han encontrado una solución, pero no es un truco rápido e inteligente: se trata de mover físicamente un chip de soldadura de la pantalla original a la pantalla de reemplazo. Entraremos en más detalles sobre este proceso a continuación, pero es importante tener en cuenta lo sin precedentes que es. El reemplazo de pantalla es increíblemente común. Decenas de miles de talleres de reparación de todo el mundo apoyan a sus comunidades reemplazando pantallas para los clientes a precios competitivos. Y parece que Apple ha decidido de repente sacar la alfombra de debajo de la industria.

Qué hacer para participar en el Programa de reparación independiente de Apple

Para unirse al programa, El contrato estipula Que los talleres de reparación independientes deben aceptar auditorías e inspecciones sin previo aviso por parte de Apple, que están destinadas, al menos en parte, a investigar e identificar el uso de piezas prohibidas, y Apple se reserva el derecho de imponer multas si esto se descubre. Si los talleres abandonan el programa, Apple se reserva el derecho de continuar inspeccionando los talleres de reparación durante un período de cinco años. Apple también requiere que los talleres de reparación de software compartan información sobre sus clientes cuando lo soliciten, incluidos nombres, números de teléfono y direcciones particulares.

Según varias personas familiarizadas con el programa, las empresas obtienen este contrato tras firmar un acuerdo de confidencialidad con Apple.

El contrato deja en claro que Apple no quiere confundir a los talleres de reparación independientes con los proveedores de servicios autorizados de Apple, y las empresas que han sido certificadas por Apple y pueden realizar un número limitado de reparaciones con acceso a piezas y diagnósticos de Apple. Aunque las empresas que deseen unirse al programa PRI también deben estar certificadas por Apple, deben mostrar un aviso escrito destacado, tanto en su tienda como en su sitio web, informando a los clientes que no están certificados por Apple. Además, los talleres participantes de PRI deben obtener un reconocimiento expreso por escrito de los clientes de que entienden que no están recibiendo reparaciones de un proveedor de servicios autorizado. Nathan Proctor, un abogado de reparaciones del Grupo de Investigación de Interés Público Estadounidense, señala que es como ir a un taller de reparaciones normal, excepto que el taller de reparaciones declara en contra [lui-mme] Cada momento es posible.

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El contrato también establece que las empresas de reparación deben obtener el consentimiento por escrito de sus clientes de que Apple no garantizará la reparación. En otra sección, Apple también renuncia a las garantías a menos que se especifique lo contrario en la Guía del reparador independiente, un documento separado que describe los aspectos prácticos del software con más detalle. En una copia de esta guía, Apple dice que permitirá a las empresas devolver las piezas dentro de los 90 días si esas piezas están defectuosas en el primer uso.

¿Una estrategia para detener los talleres de reparación independientes?

Los reemplazos de pantallas representaron alrededor del 35% de los ingresos, dijo Justin Drake Carroll, director ejecutivo y fundador de Fruit Fixed, una cadena de reparación regional con sede en Virginia. En un momento fue el 60 por ciento hace unos años. Hemos trabajado duro para reducir este número, de modo que la fuente de ingresos ya no sea una parte importante de lo que hacemos. Claramente, esto sigue siendo una parte muy importante de nuestro modelo de negocio.

Ce truc d’change IC [chip]Es un desastre, y tenemos que combatirlo totalmente, dijo Justin Ashford, consultor de talleres de reparación y famoso entrenador de reparaciones de YouTuber. Pero la definición de nuestra industria de qué reforma fundamental debe cambiar es la nueva base. El futuro, la primera herramienta que necesita es un microscopio.

iFixit lo probó en iOS 15.1, la última versión oficial del software para iPhone. Reemplazar la pantalla del iPhone 13 con la misma pantalla de un iPhone nuevo idéntico causa este error *: Face ID no se pudo activar en este iPhone.

Apple no ha dicho nada públicamente al respecto. Dustin Mahati, un técnico de reparación experimentado, dijo que el soporte de Apple le dijo a un amigo suyo que formaba parte del programa de reparación independiente de Apple que el problema se solucionaría en una actualización de iOS. Sin embargo, el único cambio que notó iFixit es que en iOS 15.0, la función Face ID no funcionó sin advertir al usuario, mientras que en la última versión, muestra el mensaje de error explícito. iFixit se ha puesto en contacto con Apple para solicitar comentarios, pero la empresa no ha proporcionado una respuesta.

Es difícil creer que después de años de problemas de reparación persistentes con Touch ID, baterías y cámaras, el último bloqueo de parte del iPhone de Apple fue accidental. Según nuestros ingenieros, mantener Face ID en el iPhone 13 debería ser más fácil que nunca después de cambiar de pantalla, porque su escáner está completamente separado de la pantalla. Técnicamente, sí: la falla de Face ID podría ser un error de hardware muy específico para uno de los componentes reemplazados con más frecuencia, uno que de alguna manera pasó las pruebas y no se corrigió en una actualización importante de software. Reparación independiente que no beneficia al negocio.

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Sin embargo, es más probable que se trate de una estrategia en lugar de un descuido. Esta situación hace que AppleCare sea casi indispensable para los iPhones más nuevos, a menos que sepa que su taller de reparación local está preparado para el desafío. O simplemente planea nunca dejar caer su teléfono.

esta industria [de rparations de iPhone] Está construido en pantallas de iPhone, pero no tomará mucho más tiempo, dijo Ashford, el entrenador de reparaciones. Este tipo de cosas nos ha estado invadiendo por un tiempo. Cualquiera que se tome la reparación en serio sabe qué hacer a continuación.

Incluso cuando la tienda tiene el equipo y la experiencia para desmontar el chip BGA y llevarlo a un nuevo nivel, está en desventaja en comparación con la red de reparación de Apple y el plan de protección AppleCare. Un técnico certificado por Apple puede hacer que el iPhone 13 lo lleve al siguiente nivel con solo unos pocos clics en su software discreto, sin la necesidad de calentarlo, soldarlo o volverlo a soldar. Los técnicos de Apple también pueden ejecutar True Tone, que los técnicos de reparación independientes aún no han hecho con programadores de terceros en los nuevos modelos de iPhone 12 y 13.

En otras palabras, para aquellos que tienen acceso a la red de Apple, reemplazar una pantalla en el iPhone 13 no es diferente a antes. Para las empresas independientes, todo es diferente.

Es un movimiento intencional para frustrar la capacidad de reparación de un cliente, dijo Carroll, de la serie Fruit Fixed. Honestamente, si cada reparación de una pantalla requiriera mucho trabajo, colgaría y no podríamos ayudar a las miles de personas a las que ayudamos cada mes.

Para iFixit, el derecho de reparación es ahora una emergencia: al asegurar la reparación más popular para sus dispositivos, Apple ha pasado por alto el territorio Rubicón. Si queremos que existan talleres de reparación en nuestras comunidades locales, no tenemos más remedio que aprobar la ley de reforma para protegerlos de este comportamiento agresivo y monopolista.

Fuente : lo arreglo

Ver también:

Este año se han propuesto 27 leyes de ‘derecho a reparar’, pero guantes como Apple han asegurado que ninguna haya sido aprobada todavía.
A través del Programa de reparación independiente, Apple se reserva el derecho de revisar los talleres de reparación y solicitar los nombres y direcciones de los clientes.
Un informe dice que Apple ha activado un bloqueo de software en las baterías del iPhone para desalentar las reparaciones de terceros

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