Club Faune Voyages, una mirada retrospectiva a una inspiradora historia de éxito

Hermano y hermana se sienten irresistiblemente atraídos por África. Este es el punto de partida de una aventura empresarial: Club Faune Voyages. Una agencia que demuestra -después de treinta años- una fidelidad excepcional, sin disparar un tiro ante las crisis. ¿Cómo encuentras tu lugar frente a los gigantes del turismo? ¿Cómo hablas al oído del viajero de generación en generación? Una entrevista con Sylvie Bernon, cofundadora de Club Faune Voyages, quien comparte su receta para el éxito. Oportunidad de revisar las tendencias en torno al gran evento de verano.

Originalmente, ¿qué experiencia de África decidiste brindar?

sylvie bernón Hace treinta años, mi idea era descubrir el África original, esa que me hizo soñar al leer los libros de Hemingway y Karen Blixen, Esta es el África que amé. Así que no cabía duda de que se organizaban safaris en minibús para observar en fila a los leones del parque y dormir por las noches en una posada de aspecto africano. Así que decidí compartir mi pasión por la jungla organizando safaris a la antigua en terrenos privados. Esto significó desarrollar en un todoterreno abierto oa pie más de 60.000-1 millón de hectáreas de terreno con guías experimentados de habla francesa (administradores de santuarios de animales, veterinarios, pilotos de monte, etc.), sin encontrarse con “turistas” otros. Desde un campamento de lona de lujo de pequeña capacidad hasta un elegante descubrimiento de la naturaleza que comienza cada mañana al amanecer y termina por la noche alrededor de una fogata a la luz de las lámparas de aceite…

En ese momento, Club Faune Voyages era la única organización de viajes francesa que tenía sus propias áreas de observación y sus propios campamentos, que hasta entonces habían sido prerrogativa de las organizaciones anglosajonas.

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El continente africano a menudo es capturado solo por la experiencia de un safari. ¿Cuáles son las otras caras de África ayer y hoy?

África es también, y sobre todo, bellos encuentros. Antes de abusar de esta palabra, siempre hemos presentado a nuestros viajeros hermosas experiencias africanas: vivir en un campamento de un día de “buena comida” con los guerreros Maasai, descubrir el gran Valle del Rift con un paleontólogo, participar en el transporte de animales en compañía de bush veterinarios… los ejemplos abundan. . A día de hoy estas nuevas experiencias siguen formando parte de nuestra oferta pero también queremos descubrir África en movimiento y reinventándose. En este espíritu, proponemos descubrir Dakar, la capital de Senegal, con un artista famoso del país para tomarle el pulso a esta África en la vanguardia artística y explorar esta verdadera tierra fértil. Dakar, Kigali (Ruanda), Johannesburgo (Sudáfrica)… se reinventan constantemente inspirándose en sus tradiciones.

Sylvie Bernon de Botswana @ Club Faune Voyages

¿Cómo encontró Club Faune Voyages su lugar en un ecosistema que durante mucho tiempo ha estado dominado por gigantes?

Me he esforzado en mantener una empresa a escala humana para poder formar lazos de confianza con nuestros viajeros. Al igual que un notario, un abogado o un médico de familia, les acompañamos en todos los momentos importantes de su vida y conocemos sus necesidades, expectativas, deseos… Esta intimidad nos permite ofrecer viajes lo más personales y personalizados posible. Estos vínculos de confianza también deben desarrollarse en el campo, con nuestros socios y mentores. Para ello, pasamos mucho tiempo con ellos. Esto nos permite afinar las experiencias que se ofrecen con ellos, descubrir nuevas “direcciones secretas”, lugares de interés y asegurar la continuidad de nuestros estándares de excelencia.

«Me he esforzado en mantener una empresa a escala humana para poder formar lazos de confianza con nuestros viajeros. Al igual que un notario, abogado o médico de familia, los acompañamos en todos los momentos importantes de sus vidas. Esta intimidad nos permite ofrecer tours personalizados.«

Habéis ampliado vuestra oferta cubriendo los cuatro rincones del mundo (Brasil, Laos, Saint Barth, Islandia, etc.). ¿Cómo dar vida a su filosofía: “Participar en la creación de viajes que cambian la vida”?

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Durante más de 20 años, hemos enriquecido nuestra producción y hemos dado forma a recorridos personalizados por todo el mundo. Para lograrlo, me rodeé de entusiastas de los viajes. Conocedores de los destinos cubiertos, a menudo indígenas o que han vivido allí durante mucho tiempo. A modo de ilustración, mi colaborador Frans Baysey, responsable del Sudeste Asiático, vivió durante más de 20 años en Vietnam y tenía pasión por los países del Lejano Oriente.

Además, hemos desarrollado el concepto de turismo solidario de lujo uniendo fuerzas con socios comprometidos y promotores de proyectos de conservación que contribuyen a la protección del medio ambiente y el desarrollo de las comunidades locales. Así, permitimos que nuestros pasajeros sean «agentes de cambio». En concreto, un porcentaje del coste total de su estancia financiará acciones sobre el terreno: lucha contra la caza furtiva, vigilancia medioambiental, formación de los vecinos en profesiones turísticas, pero también en el ámbito de la conservación…

Viajar en la era del Covid ya no tiene el mismo sabor. A partir de ahora, ¿qué quieren tus clientes? ¿Qué destinos se están capturando realmente?

Más que nunca, nuestros clientes exigentes quieren alejarse de los viajes y los establecimientos normativos… Las lujosas mansiones y hoteles de lujo ya no están de moda. Nuestros viajeros quieren que les cuenten una historia y prefieren unas vacaciones discretas y de lujo, que les permitan combinar el respeto por la tradición y el entorno local. Sudáfrica y África Oriental, así como destinos como Argentina, Chile y Brasil, están experimentando un verdadero renacimiento. Por supuesto, Asia sigue rezagada debido a las restricciones sanitarias.

Club Faune Voyages © Chem Chem safaris

¿Cuál es la tendencia del próximo gran evento turístico del año, las vacaciones de verano?

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Grecia e Islandia siguen al alza este año, pero también el continente africano, Tanzania. También estamos notando el resurgimiento de los viajes familiares en los Estados Unidos y Canadá.

A pesar de la crisis sanitaria, muchos hoteles abren sus puertas y las inversiones se multiplican. ¿Qué espera del turismo del mañana?

La necesidad de calma, de uno mismo, de exclusividad es muy evidente. Pequeños alojamientos, con un servicio personalizado, en un entorno natural excepcional serán los «grandes ganadores»: un campamento de lona móvil, que podrá montarse según los movimientos de ñus y antílopes para seguir lo más cerca posible la Gran Migración. ; Una finca colonial en Siem Reap (Camboya) que ha sido reconvertida en un hotel de pequeña capacidad; Una finca en el corazón del Pantanal (región latinoamericana) para descubrir el Proyecto de Conservación del Jaguar… Muchas experiencias que responden a esta búsqueda.

Para más :

club de viajes de vida silvestre

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